Buďme v kontakte

Spôsoby, ako sa nám ozvať

Ak potrebujete poradiť s účtom alebo s používaním Advexo, náš tím sa bude snažiť odpovedať presne a v čo najkratšom čase. Podnety spracúvame od pondelka do piatka počas pracovných hodín v stredoeurópskom časovom pásme. Najčastejšie pomáhame s týmito oblasťami:

• Vytvorenie, overenie a správa účtu vrátane profilu používateľa a nastavení rizika
• Technická pomoc s platformou či aplikáciou a riešenie vzniknutých ťažkostí
• Informácie o vkladoch, výberoch, čase spracovania a dostupných platobných metódach
• Vysvetlenie funkcií, stratégií, nástrojov s umelou inteligenciou a možností obchodovania
• Názory, pripomienky a návrhy, ktoré môžu prispieť k ďalšiemu zlepšeniu platformy
• Pomoc pri ďalších témach — od všeobecných otázok až po konkrétne prípady

Informácie na spojenie

Chceme, aby bolo používanie Advexo prehľadné, pohodlné a ľahko pochopiteľné. Dôležité sú pre nás otvorená komunikácia, jasné vysvetlenia a podpora zameraná na použiteľné riešenia. Napísať môžete cez formulár alebo e-mail; ak je dostupný, využiť možno aj telefonický kontakt. Vaše súkromie a komfort zostávajú našimi prioritami.

E-mailová adresa: [email protected]

Korešpondenčná adresa: Hlavné námestie 1, 811 01 Bratislava, Slovensko

Poslať požiadavku

Ďakujeme, že ste využili náš chránený kontaktný formulár. Vyplňte všetky povinné údaje, aby sme mohli vašu správu správne zaradiť a odpovedať vám bez zbytočného čakania. Počas pracovných dní sa spravidla ozveme do 24 hodín, často aj skôr. Pri naliehavých technických otázkach je od pondelka do piatka medzi 9:00 a 18:00 dostupný aj živý chat.

First name

Last name

Email

Phone number

Fax

Submit